護理長(cháng)輩的過(guò)程中遇到問(wèn)題該如何解決?
護理長(cháng)輩的過(guò)程中遇到問(wèn)題該如何解決?下面隨養老院的小編來(lái)看看。
護理長(cháng)輩的過(guò)程中遇到問(wèn)題該如何解決?下面隨養老院的小編來(lái)看看。
1. 幫助老人把握情境:對新入住的老人,工作人員應熱情接待,主動(dòng)的進(jìn)行介紹,包括養老機構的環(huán)境設施和人際關(guān)系,如老人的寢室、娛樂(lè )室、康復室、作息時(shí)間、就餐時(shí)間以及可能為老人提供的特殊服務(wù)等,讓老人感到被尊重、被接納和有歸屬感,這樣可以縮短老人適應新環(huán)境的時(shí)間。
2. 為老人提供安全感:在養老機構,老人所居住的床位和床旁桌等區域即為老人的個(gè)人空間。在進(jìn)出房門(mén)時(shí)應敲門(mén)并征得老人的同意,特別是對于視覺(jué)障礙而聽(tīng)力敏感的老人。在為老人提供服務(wù)時(shí)如整理床單位、為老人取用物品和洗衣物時(shí),應做好解釋工作,避免老人產(chǎn)生空間被侵犯感。
3. 幫助老人盡快適應角色:耐心與老人溝通,并組織老人一起交流,互相介紹,互相認識,互相理解,融為一體。因為他們年齡相近,有著(zhù)共同的奮斗經(jīng)歷,容易相互吸引。這樣使老人們感到無(wú)論是工作人員還是老人,都是這個(gè)特殊大家庭中的一員,大家平等相待,和睦相處,彼此尊重。

4. 幫助老人克服自卑感:為了避免老人的落差感,自卑感和無(wú)用感,工作人員應該集思廣益,為老人開(kāi)展形式多樣、內容豐富的適宜老年人的活動(dòng),如故事會(huì )、書(shū)畫(huà)展、下棋比賽。創(chuàng )造機會(huì )讓老人們充分展示他們輝煌的過(guò)去,以此來(lái)教育和鼓勵年輕的工作人員,讓老人們感到他們身上的傳統美德在年輕一代的身上延續,充分體現他們的價(jià)值感。
5. 消除老人的孤獨感:做好老人的思想工作,深刻剖析目前形勢下老年公寓的發(fā)展趨勢和社會(huì )對老年公寓的需求,使老人認識到,入住老年公寓是社會(huì )養老的一個(gè)重要的組成部分,絕不是家庭和社會(huì )的拋棄。工作人員要多與老人接觸,了解他們的心理需求并滿(mǎn)足。同時(shí)做好家屬的思想工作,在條件允許的情況下,盡多地看望老人,以消除孤獨感。
6. 利用多種方式與老人溝通:在語(yǔ)言性溝通出現障礙時(shí),非語(yǔ)言性溝通的功能越發(fā)明顯。我們可以通過(guò)眼神、表情、動(dòng)作等與老人溝通,也只有在與老人密切接觸中,才能彼此理解非語(yǔ)言性溝通所傳遞的信息,工作中耐心、精心、細心無(wú)疑是跨越這一障礙的途徑。